BUT
Ce stage est conçu pour des cadres qui doivent conduire le changement, c'est-à-dire le comprendre, l’accepter et le faire accepter par leurs collaborateurs dans un climat de
confiance.
Pour réussir la transition, ils devront : prendre du recul, élaborer un diagnostic, s’approprier des outils d’organisation et de communication.
Ils seront alors en mesure de construire un plan d’action adapté à leur personnalité et à leur environnement professionnel.
DURÉE ET EMPLOI DU TEMPS
Le stage dure 3 jours et comporte :
• la présentation d’une grille de lecture du changement
• des tests d’auto - diagnostics
• des études de cas
• l’élaboration d’un plan d’action individualisé
ESPRIT GÉNÉRAL
Les salariés des entreprises évoluent aujourd’hui dans un environnement sans cesse en mutation : fusions, réorganisations, évolution des technologies, nouvelle stratégie ou bien encore nouvelles contraintes réglementaires…
Comment faire face à l’ensemble de ces bouleversements, accepter de perdre ses repères et d’avancer dans le flou ?
A l’issue de ce stage, les participants seront en mesure d’analyser l’impact du changement, de repérer les résistances et surtout le niveau de ces résistances, d’identifier les bons interlocuteurs et d’appuyer sur les bons leviers afin de mettre en place un plan d’action efficace.
Ils pourront ainsi accompagner le changement en gardant intacte leur motivation
et celle de leurs collaborateurs.
PRÉREQUIS
Niveau du stage : Base
Ce stage s’adresse à toute personne ayant à exercer des responsabilités d’encadrement dans un contexte de changement
ANIMATRICE
Corinne GOETZ :
Consultante, professeur à l’ENSTA et à l’Ecole Nationale des Ponts et Chaussées
SOMMAIRE
DIAGNOSTIC
• Les variables du changement
• Le changement : une nécessité devenue incontournable dans la gestion des entreprises
• Typologie des changements
• Les quatre dispositifs de « conduite du changement » :
• prescrit
• construit
• adaptatif
• de crise
• Les résistances au changement
• La courbe du changement
• Peur du flou et phase d’adaptation : gestion du stress
• Indicateurs de résistance au changement : rumeurs, ralentissement des rythmes de travail, absentéisme, conflits
• Les réactions individuelles : passives, agressives ou manipulatrices
LEVIERS ET OUTILS
• Les acteurs du changement
• Le rôle des managers
• La hiérarchie intermédiaire : vecteur du changement
• L’implication de l’ensemble des salariés : modalités
• Les éléments « critiques »
• Les leviers
• Marketing interne et communication : les 3 M :
• Message
• Média
• Moment
• Formation
• Coaching en interne
• L’approche systémique, pour mieux comprendre
le changement
• S’adapter à l’environnement : management situationnel
• Réguler le système : résolution de problèmes
• Analyser les jeux d’acteurs : enjeux, jeux de pouvoir, tensions
• L’approche contextuelle :
une démarche pour accompagner les personnes
• Les actes
• La psychologie individuelle
• Les transactions interpersonnelles
• L’éthique relationnelle : les facteurs de confiance
PLAN D’ACTION
• Piloter le changement
• Les étapes : la feuille de route
• Les modalités de suivi
• Le tableau de bord du changement
• Le cadran du changement : les 8 axes
• Le baromètre du changement
• Matrice de représentation socio-dynamique des acteurs
